Rude e horrível atendimento ao cliente. Eles não são revendedores autorizados da Samsung, uma das marcas que eles empurram. Descobri isso da maneira mais difícil, quando comprei uma máquina de lavar que se partiu um mês depois de a ter comprado. Fiz a manutenção, e depois partiu-se novamente alguns dias depois. A Samsung ofereceu-se para me reembolsar o custo (tive de ir directamente a eles) mas depois recusou, pois o revendedor não era um revendedor autorizado!

Não acredito na experiência que temos hoje 1/1/18. Foi o serviço ao cliente WORST de sempre! Eu nunca vi um supervisor tão rude como o Kelly Messer. Antes de mais nada, precisávamos de ajuda e não conseguimos nenhuma por 15 minutos. Pedimos várias vezes ajuda ao caixa da frente e ela disse: "Vês que estou ocupada?". Quando finalmente conseguimos ajuda de um gerente, ela foi extremamente rude. Quando perguntamos o nome dela ela respondeu "não é da sua conta" (tudo bem, ainda tenho o nome dela) quando lhe perguntamos por outro nome de caixa ela disse "você mesmo pode perguntar a ela e ela te dirá SE ela quiser" o que???? Desculpe-me, o que é que ela quer? 15 Outra caixa recusou-se absolutamente a dar-nos o nome dela, e ela até tirou o distintivo quando começámos a pedir-lhe um nome (outra caixa disse-nos que era Mary). O que é que, num mundo...., quando tentámos pagar por artigos, a supervisora Kelly disse à caixa "devolva-lhes o dinheiro para que possam sair daqui"... Desculpe o meu francês... O QUÊ??? E outra parte foi quando estávamos a deixar dois deles, que eram extremamente sarcásticos connosco. Quando dissemos que apresentaríamos uma queixa, o supervisor disse: "És mais do que bem-vindo! Podem reclamar o quanto quiserem!" (Morremos um pouco a sério) Pessoas assim NÃO deviam estar a trabalhar num serviço de atendimento ao cliente!!! VOCÊ DEIXOU!!!