Paula Costa: Muito simpáticos e profissionais.

Luís Cunha: Staff faz sempre um atendimento super prestável e amistoso! Sempre disposto a ajudar em todas as dúvidas que tenhamos em mente. A diversidade de materiais é a que se esperaria encontrar numa drogaria. Os preços são ótimos! Nenhuma superfície comercial consegue igualar os preços e, por vezes, a qualidade dos produtos aqui adquiridos. Em caso de rutura de stock, a encomenda também é expedita, nunca ultrapassando os 3-4 dias úteis. Sou cliente habitual, e nunca tive uma experiência menos boa. Mais que recomendado!

Eu adoro a Best Buy, no entanto, a sua recolha na calçada é terrível. Alguns de nós esperámos uma hora para que eles nos trouxessem as nossas ordens. Havia pessoas que entraram e receberam as suas ordens em cinco minutos. Foi redículo! Porque é que a recolha na calçada, que você paga adiantado, se precisa de esperar tanto tempo. Eu poderia ter ido à loja e comprado meu item em um quarto do tempo. Totalmente chateado!!!

Eu tentei este lugar para obter alguns conselhos sobre peças para um projeto de encanamento que eu nunca tinha feito antes. O pessoal é espectacular! Todos são amigáveis e parecem ser muito conhecedores. Eles têm peças de qualidade e o know how. A melhor parte foi quando eu voltei para um novo conjunto cromado para a banheira que eles tinham a melhor seleção e tinham melhores preços do que Home Depot. Voltarei para buscar qualquer peça de encanamento que eu precise.

Eu gastei dezenas de milhares de dólares nesta loja no último ano. Entrei hoje 01/07/2020 por volta das 13:00h para obter uma estimativa de várias centenas de metros de tapete comercial para a igreja que frequento em Lenoir City. Depois de falar com a pessoa do piso (mulheres) e escolher algumas amostras ela me informou que teria que coletar uma estimativa de $35 e seria reembolsada se comprássemos deles mesmo que eu já tivesse o total de jardas quadradas necessárias. Eu disse a ela que eu não achava que deveria ter que pagar por uma estimativa se reembolsado ou não por este tipo e tamanho de trabalho. Ela continuou a dizer-me que não me podia ajudar e virou-se com um sorriso no rosto e começou a trabalhar noutra coisa. Eu subi um pedido para falar com um gerente que estava ao lado da pessoa que eu pedi. Peço-lhe que acene com a taxa, pois era uma igreja local e um trabalho grande. Ele foi muito condescendente comigo e disse que queria que isso acontecesse. Eu pude ver esta taxa em um pequeno trabalho residencial que está sendo comprado até a morte, mas não neste caso. Nos últimos 35 anos estive na construção, contratação de HVAC e serviços em três estados e nunca deixaria que 35 dólares matassem um emprego de 25.000 dólares. Este é o problema das grandes lojas de caixas. Elas não treinam adequadamente o seu pessoal no relacionamento com os clientes e nos bons negócios. Este era um grande trabalho comercial (igreja local) onde o tempo era do essencial, não tanto o preço. Encontramos uma grande empresa local fora de Oak Ridge e fomos com eles e eles não cobraram uma taxa de estimativa. Eu sei que Home Depot não se importa, mas você perdeu minhas futuras dezenas de milhares em compras, nosso negócio na igreja e, mais do que provável, a maioria dos nossos membros do negócio. Continue com o bom trabalho Home Depot, NÃO.