Monica Valinho: Excelentes profissionais com formação avançada.

A. S: Acompanha a nossa família há alguns anos. Conseguiu recuperações que mais ninguém acreditava que seriam possíveis. Excelente profissional, muito humana, preocupa-se a sério com todos os seus pacientes. Recomendo.

Chamado antes do tempo para garantir que eu seria capaz de trocar um galão de tinta. A mulher que atendeu o telefone disse que eles poderiam levá-lo de volta sem problemas. A razão pela qual eu queria trocá-la é porque era a cor errada. A amostra que lhes dei não combinava nada com o que eles fizeram. Quando cheguei à loja e tentei devolvê-la, a pessoa que trabalhava no balcão de retorno disse que eu teria que voltar ao local de onde a recebi. Que ficava a 20 minutos de distância. Só queria que não me tivessem dito nada falso e desperdiçado o meu tempo.

Contactei este local da Best Buy para saber da devolução de uma barra de som defeituosa que começou a encurtar alguns meses após a compra. LG determinou que se tratava de uma unidade defeituosa. Esperei mais de 20 minutos em espera e depois perguntei ao representante que atendeu a chamada se eu poderia trocá-la. Ela muito rudemente disse que não estava avariado e desligou. Uau.

Nós compramos uma máquina de lavar. No início disseram-nos que demoraria apenas alguns dias a entregar. Mas como não podem dizer a que hora do dia - tarde ou manhã - vai chegar, precisávamos de marcar para um sábado, nove dias fora. Depois cancelaram a entrega por alguma razão. Então serão 16 dias para fazer a entrega da máquina. Mesmo depois de cancelar a nossa entrega, eles não puderam remarcar para a manhã ou tarde - eles não podem fazer isso, eles só podem dizer o dia.