Deve haver uma classificação zero para eles!! Acabei de entrar lá e um dos funcionários estava tão pouco profissional a falar de mim com o cliente. Rindo constantemente sempre que o agente que nos assiste diz não ao que o meu marido pode dizer. Totalmente rude, nunca vá a esta filial que não a deixam reclamar nada. Eles costumavam ser muito profissionais e dispostos a ajudar os contribuintes agora já não se importam mais!!! Eu lamentava tanto que meu marido tivesse que pagar 120 dólares por este tipo de serviço e tinha que ver como este agente era pouco profissional!!

Selecionei o item que fui comprar e, ao pagar, o caixa disse que a política de devolução deles tinha sido alterada recentemente. Pedi-lhe para me dar uma breve ideia do que era, ela não sabia e disse que eu teria de ir ao site deles para descobrir. Teria sido um melhor atendimento ao cliente se ela pudesse ter me dado um resumo executivo de como as mudanças podem ter afetado o que eu estava comprando.

Tivemos uma excelente experiência na Acura de Boston. Rick era o nosso vendedor, Chris era o gerente de vendas, e Mark era o gerente financeiro. Todos os três eram muito simpáticos, acomodatícios e fáceis de lidar. A seleção de carros era ótima, e o Rick nos acompanhava em tudo. Não posso dizer o suficiente sobre este concessionário, e eu o recomendaria muito.