Katia Regina Martins Martins: O meu cantinho de eleição. Pessoas amáveis, simpáticas, amigas e bem informadas.

Paulo Mota: Agente empresarial Nos Empresas, com muitos anos de experiência, logo um indicador de confiança, profissionalismo e sobretudo capacidade de ajuda ao cliente. Se procura soluções de telecomunicações, onde a experiência, competência e profissionalismo são aspetos essenciais, esta é uma das melhores opções.

Durante o verão, minha esposa foi comprar uma geladeira nova e esperou por 30 minutos para ver quando alguém iria ajudá-la. Ninguém do departamento de eletrodomésticos esteve aparentemente tão cedo, então depois da longa espera ela foi para a loja Stratford onde recebeu ajuda imediata. Entrando na loja, esperamos no balcão de atendimento por 10 minutos, enquanto alguém do jardim era pagado 5 ou 6 vezes, depois mandamos outro cavalheiro pegar o barracão SKU para nós e dar isso para uma senhora no registro. Ela então nos disse que seriam 80 dólares para a entrega, apesar do preço que diz instalação e entrega incluído em cerca de três lugares separados. Foi-nos então dito que teríamos de esperar que um gerente verificasse enquanto ela voltava a servir outros clientes. Esperámos mais 10-15 minutos sem assistência antes de desistir e ir para Stratford, onde comprámos o barracão ao pessoal feliz em menos de 5 minutos. É uma loja decente, se só está a correr para apanhar hardware e madeira, tem o mesmo stock que as outras lojas. Mas tentar comprar qualquer item grande é um pesadelo.

Se eu pudesse classificar este negócio como um 0, eu o faria! Absolutamente horrível, o atendimento ao cliente e a total rudeza dos dois associados de vendas com os quais falei. Um amigo disse-me para verificar a American Specialties, pois eles têm os melhores negócios por perto. Eu liguei antes para ver o tamanho de uma seleção que eles tinham atualmente. Disseram-me por telefone que eles tinham um showroom enorme cheio de electrodomésticos de cozinha, muitos para escolher! Então, meu marido e eu, juntamente com nossos 11 meses de idade, meus pais e minha avó, que também estão no mercado de eletrodomésticos novos, entramos no carro! Depois de duas horas e meia no carro, com uma criança inquieta, chegamos à loja. Ao entrar, não nos receberam nem nos perguntaram se tínhamos dúvidas ou se precisávamos de ajuda. Depois de olhar ao redor por 10 minutos sem ninguém falar conosco, decidimos perguntar se isso era tudo o que eles tinham. O cavalheiro disse-nos que sim. Fiquei chocado, pois tinha acabado de ligar três horas antes de chegar e a pessoa ao telefone disse-me que o showroom estava cheio de aparelhos! Meu marido começou a fazer mais perguntas ao cavalheiro e foi imediatamente desligado pela maneira como ele estava falando com ele. Tão pouco profissional e rude pela maneira como fomos tratados após duas horas e meia de condução para olhar para uma sala de exposições cheia de electrodomésticos. Não perca o seu tempo a verificar este negócio!