Armindo Madureira: Visita em trabalho Mas reconheço que se trata de um local muito agradavel.

Danny Batista Ferreira: Pessoas fantásticas oficina excelente com várias certificações no que concerne à reparação automóvel.

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.

Entrei na loja ontem, e esta foi a primeira vez que entrei nesta loja, mas nunca mais. Eu mudei de ideias para comprar algo. Enquanto ando por aí durante 5 minutos ninguém disse olá, como podemos ajudá-lo, nenhum tipo de serviço ao cliente. A minha primeira experiência nesta loja foi horrível. Havia um total de três pessoas para me olharem na cara e não me reconhecerem porque estavam tão ocupados nos seus computadores.