Foi há quase 10 anos que JM criou a nossa cozinha e Mike Carleton saiu para se preparar para que pudéssemos ter uma nova máquina de lavar louça instalada. Ele, eu descobri, é um profissional talentoso que tornou possível que a antiga máquina de lavar louça fosse removida e a nova instalada. Duas coisas me impressionaram. Por um lado, JM não nos deixou pendurados quando necessário, embora o trabalho exigido já tenha passado o período de garantia razoável, e, por outro, a habilidade e simpatia que o Sr. Carleton demonstrou.

Esta é uma das desculpas mais pobres de uma loja. Fazer compras aqui não é bom. Os preços não são nada de especial, e uma política de retorno pobre. A loja é tão desorganizada. A loja é tão desolada e as prateleiras estão vazias em muitas áreas da loja. Parece tão patética e barata roupa de lixo que não há motivo para voltar. Ao entrar aqui, parece que estamos novamente em 1980. Talvez tenhamos sorte e tanto o Kmart como a Sears vão acabar em breve.