Pedro Mendes: O ginásio tem excelentes condições mas à hora de ponta está demasiado cheio...

gisella vizza: Bathroom very dirty and when We informed the receptionist no action was undertaken- Result: we stayed all the time in the spa in a uncomfortable way since we weren't able to use the bathroom. (the second bathroom was out of service). The smell in the bathroom was horrible, for sure not a bathroom of a 5 stars hotel/SPA. The Tissue massage was under our expectations. The pool and the iacuzzi were very crowded and we were not able to access to the iacuzzi at all. A lot of noise and it was impossible to relax. We were also not able to use the Turkish bath since it was not working well: the temperature was unbearable even for the most resistant ones. It looked they forgot to do maintenance of it. Very disappointed from the experience.

SERVIÇO ABSOLUTAMENTE AMAZENTE !Visitei este lugar hoje e não posso acreditar no nível de serviço que recebi. Entrei lá cegamente sem saber o que esperar e é raro obter um serviço excepcional que exceda as expectativas. O pessoal é simpático, conhecedor e tem tudo a ver com um serviço profissional rápido. Como bónus eles têm até bebidas complementares e biscoitos. Não me lembro da última vez que vi tal trabalho de equipa para conseguir que os clientes entrassem e saíssem com os problemas resolvidos. Mais uma vez obrigado rapazes por me darem ótimos conselhos e o primeiro serviço de vidro. Estou muito grato.

Eu daria estrelas negativas a este local. Tentei fazer uma recolha na calçada e sabia que a ordem demoraria mais tempo devido à cobiça. Mas depois de 24 horas, a minha ordem ainda estava pendente. Liguei para a loja e disseram-me que eles não tinham tudo o que eu queria na loja. Eu tinha que ir até a loja e encontrar tudo sozinho. Também encontrei o meu carrinho com um par de coisas que encomendei escondidas na secção do jardim, a única razão porque o encontrei foi porque um empregado foi procurá-lo comigo. Tudo o que encomendei online foi na loja, apesar do que me foi dito ao telefone. Não sei porque me disseram que nada disso estava lá. A minha segunda viagem à loja alguns dias depois, precisei de ajuda com 2 sacos de lixo. Pedi ajuda a 4 pessoas e todas elas disseram que me ajudariam, depois fui embora. Quando cheguei ao registo, a caixa principal estava a praguejar aos seus empregados, e foi rude comigo quando pedi ajuda com a sujidade. Fiquei tão frustrada que os levei para o meu carro e alguém lá fora no estacionamento me ajudou a levá-los para o meu carro. Este lugar tem o pior atendimento ao cliente que eu já encontrei. Eu não vou mais fazer compras aqui.