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Ana Paula Falcão: Espetacular tanto o trabalho como atendimento

Liguei para o balcão de atendimento para cancelar e fechar minha conta de crédito e fui tratado no meu caso, horrivelmente. Normalmente não sou mal-educado com qualquer serviço ao cliente porque sei que não é culpa deles que eu não esteja feliz, mas este homem foi incrivelmente mal-educado. Eu tinha explicado que não fui informado corretamente e ele tinha rido várias vezes, me disse que eu nunca fui enganado/misinformado e me tratou como se eu não fosse um cliente, mas de uma pessoa com quem ele tinha um problema pessoal. Resumindo, pouco profissional. Fiquei chocado que também tinha pendurado na primeira vez que falava comigo. (Motivo da chamada)Eu tinha pedido pagamentos numa televisão e tudo correu bem até que meses depois descobri que tinham criado um cartão de crédito com a conta. Fui indevidamente informado de que a conta era uma conta de crédito ou poderia facilmente ter comprado a TV com o meu cartão de crédito normal e pagar se estivesse desligado mais facilmente. Aprendi com esta experiência.

Desapontado. Parei para pegar o sabonete para o meu dispensador de cozinha sensível ao movimento que eu tinha comprado lá, e como tantas vezes parece, meu item estava fora de estoque, mas em ordem para suas prateleiras. Perguntei se podia pagar pelo artigo e depois vim buscá-lo assim que chegou. Disseram-me que não podiam reservar o reabastecimento dos artigos. Eu poderia fazer o pedido on-line para a coleta na loja, mas me custaria US$ 5,99 para o envio.... - quer fosse entregue na loja deles ou na minha casa. A SÉRIO? A loja está fora do estoque e não oferece nenhuma maneira conveniente para eu receber meu item sem pagar? Eu poderia ligar a cada par de dias e se eles tiverem o item ENTÃO eles podem segurá-lo para mim. Esquerda de mãos vazias e encomendado através da Amazon Prime. O mesmo preço, frete grátis.