Bruno Ferraz: Muito profissionalismo e resolveu o problema com eficácia.

Andre Gomes: Super simples, simpatia a cima da média, muito bons petiscos e preços dentro da média!

Comprei um Malm, faltando o fundo da gaveta. Demora uma eternidade a chegar ao serviço ao cliente. Eles prometem-me que me enviarão. Duas semanas depois, recebi um e-mail a dizer que não me conseguiam contactar, e tenho de telefonar. Tinha-lhes ligado pelo menos 30 vezes e a máquina desligava-me sempre na cara. Este é o pior serviço ao cliente.

Eu tinha algumas preocupações sobre como a minha nova gama de gás estava a funcionar. Liguei para o local de Alexandria por volta das 18h de uma noite e eles submeteram um pedido de serviço para mim. O departamento de serviço telefonou-me no dia seguinte e marcou uma visita de um técnico de serviço. No dia seguinte, Hamid Sedeeghi chegou com o tempo, ouviu as minhas perguntas e passou por cima do fogão cuidadosamente. Ele levou seu tempo examinando e ajustando as coisas, explicou como tudo funciona, e foi muito paciente e conhecedor. Recomendo-o vivamente a qualquer pessoa.

Eu encomendei um congelador online. A viagem desde minha casa foi de cerca de 45 minutos. Enquanto estava a caminho, recebi um e-mail a dizer que o item estava pronto. Ao chegar, encontrei muitas vagas de estacionamento disponíveis que foram designadas para o levantamento do cliente. Respondi ao e-mail que eu estava na loja. Duas opções foram dadas: esperar no meu veículo, ou ir para dentro para o atendimento ao cliente. Eu optei por entrar. Fui atendido quase imediatamente. Pediram-me para mudar o meu camião para a frente, junto à entrada. Dois cavalheiros trouxeram o congelador para fora e carregaram-no para o meu camião. Eu amarrei-o para uma viagem segura até minha casa. Todos os recibos são tratados através das transacções por e-mail. Quando cheguei em casa, descarreguei o congelador e encontrei-o para funcionar como esperado.