Valdemir Marcellino: Carregamento de mercadoria foi muito rápido. Parabéns a equipa..

Isabel Ferreira: Simpatia rapidez e bons preços

A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.

Excelente serviço! Nada melhor do que uma loja própria e familiar! Estas pessoas são conhecedoras, pacientes e muito capazes! Cheguei hoje à procura de um novo arco e Colton passou 4 horas a responder às minhas perguntas, a orientar as minhas decisões e a construir-me o arco perfeito para as minhas necessidades, sem ser minimamente insistente, estas pessoas preocupam-se com os seus clientes e com o seu ofício e isso mostra. Valeu a pena as 4 horas de viagem para visitá-los e eles serão os únicos que trabalharão no meu novo arco!!