Carlos Neves: É um espaço interessante, quem tem tudo para evoluir... A infraestrutura deve sofrer algumas alterações, por forma a possibilitar um acolhimento mais agradável!!!

Josefa De Souza: Formações com temáticas interessantes que por vezes não sejam fáceis de encontrar nos outros institutos.

Liguei porque a minha máquina de lavar louça estava a vazar.1. Demorou dois dias para enviar alguém2. Essa pessoa foi enviada para o DIAGNOSE, não para o FIX. Sem mantimentos no camião, sem tempo para o arranjar.3. Precisa de uma mangueira nova. Eu liguei para ver quando a mangueira seria instalada.4. Eu disse que seria chamada na manhã seguinte antes das 09:00. Nenhuma chamada; liguei de volta às 0930. Sem conhecimento da sua promessa de ligar.5. Perguntei quando é que a mangueira estaria instalada.6. Eles não sabem, pois tem de ser encomendada à Companhia de Garantia Estendida.a. Nunca me disseram que a pessoa que sairia não iria consertar minha máquina de lavar louça.b. A mangueira pode ser comprada em qualquer loja de ferragens. Eu ofereci-me para comprar uma.c. Ninguém sabe quando a mangueira vai chegar.

Ótima experiência! Há anos que não preciso de um serviço de reparação de electrodomésticos... já que podia ligar para a loja local da Sears e eles vinham arranjar qualquer electrodoméstico de marca. O primeiro lugar para onde liguei, uma empresa de electrodomésticos local estabelecida, só pôde vir na quarta-feira seguinte - uma semana e meia de distância! Depois encontrei o Independent Appliance! Esta empresa veio no mesmo dia que eu os chamei para consertar o meu secador Samsung... Eu chamei às 9 da manhã e estava completamente consertado como novo às 3:30 daquela tarde. Era o elemento de aquecimento, e o técnico (Keith) explicou que a acumulação de cera no filtro de cotão era o culpado. Ele tinha a nova peça no seu camião! Ele era rápido, amigável, e conhecedor! E o preço era muito razoável. Eu definitivamente os recomendaria a qualquer um e eu os chamaria de novo se eu precisasse de algum aparelho consertado! Isso é paz de espírito! Obrigado, Roger!