Carlos Freitas: Ótimo atendimento, mesmo estando no Brasil resolvi boa parte dos procedimentos graças a competência de Nuno e Juliana

Rita Vilaça: Staff muito pouco simpatico. Seria útil fazerem formação em atendimento ao cliente.

Embora eles possam ter alguns itens bonitos, nenhum realmente do meu agrado ou do meu marido e/ou muito caro. Meu maior desvio, foi quando eu estava na frente, uma mulher entrou na loja e mencionou ter sido dirigida por Heirlooms Antique Mall. A primeira frase da boca de vários empregados foi: "eram muito melhores!". Isso foi bastante decepcionante e desanimador, porque depois de sairmos de lá, visitamos o Heirlooms. Quando estávamos saindo, eles nos encorajaram a visitar os negócios de Hampden e Colfax.

Sempre que entrava, tinha de esperar quando não havia ninguém na loja. A peça que eu comprei tinha um defeito mfg e me custou 54,00 dólares que não foi reembolsado ou trocado por uma peça que funcionava. Eu chequei e encontrei a peça por $24,00, a menos de 1,5 milhas de distância desta loja. O dono eu sinto que fala com certos clientes. Estou no negócio de atendimento ao cliente e não é assim que se tratam os clientes, especialmente quando se dirige um pequeno negócio de ma/pa.