Bernardete Rocha: Atendimento excelente com serviços top

Roberto Capela: Adorei o atendimento, mt obrigado

Recentemente comprei um artigo online e seleccionei a opção de levantamento na loja, o banho de cama cobrou o meu cartão de crédito imediatamente, no mesmo dia em que fui à loja para levantar a minha encomenda. No registro eu apresento meus itens comprados anteriormente para devolução e mostro meu novo pedido para coletar meu item, associe o preço do item com o valor do meu reembolso em palavras simples ela me cobrou pelo item naquele momento eu mencionei que já paguei por aquele item online e ela disse que não cobramos online nós apenas reservamos o item para você. Eu voltei para casa tristemente e esperei que a cobrança pendente no meu crédito desaparecesse automaticamente, mas agora a cobrança foi finalmente publicada. Agora tenho de voltar para a loja e voltar para a fila e explicar a quem quer que esteja na caixa registadora, a única pergunta que me faço é se vale a pena voltar a comprar no banho de cama!

Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria!!! Encomendei online para a recolha do passeio...Cheguei e segui todas as instruções conforme indicado. Bem, depois de esperar no meu camião por 45 MINUTOS, decidi ir à loja para ver qual era o problema. Entrei em linha no Serviço de Atendimento ao Cliente e a garota pegou meu pedido direto do caixa sem nenhuma indicação de que alguém trouxesse meu produto até mim. Ela só conseguia dizer que o passeio era novo e foi por isso que isto provavelmente aconteceu. Definitivamente NÃO é recomendado para a recolha na calçada! Cliente extremamente insatisfeito!