Rui Campos: Bom atendimento muita qualidade no artigo

Ligia Almeida: Atendimento simpático. Boas malhas.

A minha encomenda anterior fez 3 viagens, não 100% culpa hd mas principalmente falta de treino para os chamados profissionais. Desta vez entrar foi tão importante para ser contado que insistiram que eu saísse e entrasse numa certa entrada para ser contado por NO ONE. A tarefa super importante de contar pessoas não era tão importante assim, eu acho. Quando eu estava pedindo desculpas à mulher insistente ao entrar, ela me disse que, às vezes, a senhora do balcão ajuda com os retornos. Quando entrei, procurei especificamente a mulher com o iPad... não onde. E quando tentei encomendar madeira, não foi culpa do HD, disseram-me que a madeira do pt não estava onde encontrar. HD não tem nenhum plano de reserva para as pessoas fazerem pedidos. No positivo, o único hd pro levou o meu nome e # então quando o pt lumber entra, eu posso fazer o meu pedido. Isso foi 100% o funcionário da HD não é uma política da HD. Ele recebe 5 estrelas. Algumas coisas não podem ser ajudadas. Eu entendo isso, mas esta será a viagem #5 para fazer 2 pedidos. NÃO BOM ...Estou bem ciente de que você não se importa, suas vendas estão no topo, mas como não há muito acontecendo, decidi reservar um tempo para escrever isso. Eu sou e sempre serei leal ao HD. Lowes é usado apenas como um secundário.

Sugiro vivamente que faça negócios em qualquer outro lugar se precisar de um aparelho funcional de uma empresa respeitável. A minha história: Comprei uma máquina de lavar e secar no sábado, paguei pela entrega, recebi na segunda-feira. Hoje é quarta-feira. A máquina de lavar e secar parece funcionar bem, mas o secador não está a funcionar - suspeito de um problema definido com o fusível térmico e um possível problema com o temporizador. Liguei para a reparação na quarta-feira e foi-me dito que esta empresa não enviaria uma pessoa para reparação. Eu vivo literalmente ao virar da esquina, a 5 minutos de carro. Disseram-me que marcariam uma recolha adicional de 65 dólares, apesar de eu acreditar que este aparelho foi absolutamente entregue avariado. Editar: Fui à loja e falei com o Joe Castillo, o proprietário, sobre este assunto. Achei-o incrivelmente pouco profissional, desrespeitoso e completamente relutante em reconhecer que a sua empresa cometeu qualquer erro. Ele acabou por concordar em mandar uma pessoa para a minha casa para ver o aparelho. O técnico confirmou que a máquina de secar estava avariada. Joe então me ligou para dizer que eu mesmo tinha que entregar o aparelho para repará-lo. Eu disse a Joe que o remédio que eu desejo é um reembolso total, incluindo a retirada do equipamento defeituoso. A loja se recusa a emitir um reembolso, mesmo para o equipamento defeituoso vendido há 48 horas. Você confiaria em qualquer coisa que eles alegassem reparar?