Rui Campos: Bom atendimento muita qualidade no artigo

Ligia Almeida: Atendimento simpático. Boas malhas.

Nos primeiros seis meses de trabalho com Ben, Geoff & a equipa da Gateway, finalizámos o nosso plano de sucessão empresarial sustentado por uma sólida assessoria contabilística e jurídica, tomámos iniciativas estratégicas de planeamento empresarial e fiscal e migrámos as nossas práticas empresariais para nos alinharmos melhor com as ferramentas de gestão financeira da Gateway. Estamos impressionados com a direcção da Gateway. Agora é mais fácil para nós programar as nossas necessidades contabilísticas com a estrutura de preços de valor e tirar partido das suas opções de pagamento flexíveis. Gostamos de poder telefonar e fazer perguntas à Ben & Graham sem custos. Sentimos que estamos a ser ouvidos e que os nossos objectivos comerciais são reconhecidos e apoiados por conselhos sólidos e fáceis de entender. A abordagem e direção geral da Gateway nos convém e gostamos que eles sejam locais.

Eu comprei um frigorífico para o meu filho no Natal. A caixa frigorífica estava danificada mas o vendedor garantiu-nos que o produto não estava danificado. Com certeza depois de carregá-lo para casa, o painel frontal foi amolgado. Nós contactámos a loja. Uma péssima experiência no atendimento ao cliente. Disse-nos que tínhamos de devolver a compra original pela UPS. A UPS só recolhia o produto fora da porta da frente, o que nos obrigava a subir um lance íngreme de escadas para que fosse mais fácil devolvê-lo nós mesmos. Tivemos então de comprar um frigorífico de substituição que acabou por ficar também danificado. Ao longo deste processo os vendedores foram mal-educados e desinformados. O Home Depot Bethel precisa mesmo de limpar a casa. A pior experiência do consumidor de sempre.