Sousa C: Grande variedade de produtos e extrema simpatia no atendimento...

Tiago Lima: Atendendo muito bom, e simpatia.

Eu não posso dizer coisas boas sobre a Schoolhouse Electric. Encomendei um candeeiro e disseram-me que levaria 5 dias. Eu assumi dias úteis. O associado de vendas confirmou isto com um gerente. Eu paguei os 600 dólares pelo único candeeiro e tive a audácia de esperar uma chegada a tempo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente após 10 dias úteis (o dobro do tempo previsto) e me disseram para esperar 4 semanas. Josh no serviço de atendimento ao cliente diz que não faz ideia porque me disseram 5 dias e que não havia muito que ele pudesse fazer... que MAYBE ele poderia conseguir um desconto de 10%. MAYBE?!? O serviço de atendimento ao cliente está morto hoje em dia? Não há responsabilidade. Quando eu pagar pelas suas lâmpadas superfaturadas no valor de $600, MAYBE você deve entregar no prazo.

A consulta foi fácil de agendar com o pessoal do escritório e o preço do pacote de manutenção que escolhi é razoável. As informações de rastreamento foram fornecidas via texto no dia da visita e o Guy (o técnico), me contactou via celular dando-me o seu ETA. Ele estava a tempo para a marcação e usava botas cada vez que entrava na casa durante a visita. Ele era profissional e muito arrumado e tinha prazer em fazer negócios com ele. Estou muito satisfeito por ter escolhido um Cassell Brothers Heating and Cooling para a manutenção do meu sistema HVAC!