Claudia Faria: Simpatia, eficiência, disponibilidade

Alberto Pinto: Atendimento razoável um pouco ruidoso mas o balanço é positivo.

THEY DONT ANSWER PHONE CALLS.A desculpa pandémica está esgotada. O novo normal e tudo mais. Milhões de californianos desempregados contratam um para atender chamadas de clientes. Uma empresa que não atende chamadas telefônicas não atende clientes e não vai durar. Gaste o seu dinheiro com um negócio que se preocupa o suficiente para se envolver com os seus clientes.

A Euratoshop é de longe a loja tecnologicamente mais profissional que confiei para a manutenção e reparação dos meus veículos. Desde o dia em que deixei o meu carro desejando 24 horas, recebi um e-mail com um link para a citação que detalhava todas as descobertas no meu BMW X5 4.8 de 2005, que detalhava os itens que verificavam como ok, podem requerer atenção em breve, e os itens que requerem atenção imediata. Eles também não me impingiram nenhum reparo que eu não queria. O gerente da loja deles, Jeff, também me chamou para explicar em grande detalhe todas as descobertas. Depois, ao longo do processo de reparação através das minhas muitas chamadas para actualizações, eles foram sempre muito enérgicos e úteis a dar actualizações e a ajudar-me a encontrar soluções para me manter dentro do meu orçamento. Ao recomendar os itens que estavam pior e os itens que podiam esperar até um momento posterior, deu-me um pouco de paz de espírito que eles não eram apenas uma dessas lojas para ganhar um dólar, mas para garantir a mais alta qualidade do atendimento ao cliente.