Idalina Santos: Nao me lembro do sitio deve ser fixe

Patricia Marques: Em Dezembro de 2018 fui ao Registo Civil para tratar da renovação do meu passaporte, sabendo que tem sempre imensa gente, quando cheguei lá eram 7h30 da manhã e já tinha 5 pessoas à espera. Abriu, fomos para dentro tirei a senha, esperei pela minha vez, entretanto ainda ninguem estava a ser atendido entra uma mulher dirige-se ao balcão e é atendida pela funcionária, sem lhe ser pedida senha nem nada, nós reclamamos não adiantou nada, parecia ser pessoa conhecida da funcionária. Passado uns dias voltei para levantar o passaporte, a mesma história, pessoas sem senha passam à frente, a funcionária nem liga às reclamações, a máquina avariou eu seria atendida a seguir para levantar apenas o passaporte e a funcionaria pergunta se há alguém para certidões passaram 2 pessoas à frente que tinham chegado muitooo depois de mim e mais uma vez reclamei pra nada. É inadmissível que tenham só uma funcionária pra atender tanta gente, ainda deixa passar pessoas à frente dos outros (não me refiro por exemplo aos idosos que têm prioridade ou grávidas) mas sim aos conhecidos da tal funcionária, para além de que a mesma é antipática e chega mesmo a ser mal educada. Da próxima vez que isto aconteça escrevo no livro de reclamações as vezes que forem precisas até meterem funcionários competentes e sérios e caso nada seja feito tomarei outras medidas.

Eu tive uma experiência incrível! O dono é tão doce e prestativo que tornou a experiência ainda melhor! Ela foi paciente com as minhas perguntas e ajudou a encontrar o que eu estava procurando. Preços razoáveis também! Ela até juntou um pequeno saco de presentes para a minha compra, pois eu disse que era um presente de aniversário para o meu namorado. Com certeza voltará a este tesouro escondido!

O pior serviço ao cliente! Talvez seja porque eles estavam lidando com um problema de garantia com a nossa secadora, então não fomos considerados clientes pagantes. Nós compramos nossa nova secadora da Harlows em Yucaipa e dentro de 2 semanas não tivemos aquecimento e J & M foi quem foi subcontratado para lidar com o conserto da garantia. Depois que a Harlows nos disse inúmeras vezes que deveriam nos ligar para marcar um encontro, finalmente tomamos as coisas em nossas próprias mãos e ligamos repetidamente. Depois de 5 dias finalmente recebemos uma chamada de volta e um compromisso. O técnico saiu e descobriu que era uma solução rápida, pois o nosso rastilho de arranque tinha-se apagado. Ele não tinha um em seu caminhão, mas prometeu que ligaria quando voltasse para a loja e nos daria um prazo para quando ele voltaria. Ele nunca telefonou. Como era uma sexta-feira, esperámos até segunda-feira para ver se tínhamos ouvido alguma coisa. Ainda nada. Finalmente ligamos e depois de 20 minutos em espera, descobrimos que seriam mais 5 dias quando a peça chegasse e o técnico pudesse voltar para instalar. Esta é uma correção de 10 minutos e embora eu entenda que as peças podem precisar ser encomendadas, se no início elas teriam nos chamado em tempo hábil, a peça poderia ter sido encomendada e cuidada na primeira semana. Agora vamos em 2 semanas sem secador e mesmo assim isto foi algo que compramos novinho em folha! Eu trabalho no atendimento ao cliente e percebo que os negócios podem ficar ocupados, mas tudo o que espero é pelo menos receber uma chamada de retorno, especialmente quando é prometido. Eu vou para outro lugar como nesta economia eu sei que existem outros negócios lá fora que vão apreciar o meu negócio .