Rosa Alvarez: Trato profesional y atención excelente

Jose Carlos Baz Ferreira: Atencion personalizada, presupuestos sin compromiso y atienden cuando de verdad lo necesitas.

Muito mau serviço ao cliente. Foi-me fornecida uma data de entrega de 10/12/20, com uma chamada telefónica nesse fim-de-semana, antes de confirmar. Nenhuma chamada ou aviso. Liguei no dia da entrega, depois de ter passado metade do dia, e foi-me dito que havia um erro num manifesto e que os meus móveis não foram realmente enviados para a loja. Depois de alguma pesquisa foi determinado que os meus móveis seriam entregues na sexta-feira seguinte, com uma data de entrega na quinta-feira seguinte. Perguntaram-me porque demoraria 6 dias para a entrega, e disseram-me que era a próxima vez que eles me podiam encaixar, a não ser que eu mesmo quisesse ir buscá-la. Disseram-me literalmente isso. Paguei uma taxa de entrega de 100 dólares para que não aparecesse a tempo, para que me dissessem que foi erro deles, para não ter pressa em ir buscar a mobília prometida, e para que eu mesmo a pudesse vir buscar. Isto é muito decepcionante e eu aviso fortemente a considerar fazer negócios com esta loja/empresa se é assim que eles tratam os seus clientes.

Darryl fez um excelente trabalho na minha secção de couro. As almofadas estavam a começar a ceder. Inicialmente pensámos que as almofadas precisariam de ser substituídas. Mas depois de olhar para ela, ele recomendou que só escor escorregasse o suporte. Ele embrulhou cada almofada em taco adicional, acrescentou madeira na base e apertou as correias. O sofá está como novo! O preço também era bom. Eu só lhes dei 4 estrelas porque o sofá não estava pronto no tempo que tínhamos combinado.