Jose Matos: São razoáveis e atenciosos

Carlos Andrade: Serviços tecnicos e instalacoes AVAC.

Eu normalmente não escrevo críticas, boas ou más, mas esta experiência merece cada crítica que eu possa escrever. Nesta loja eu comprei um Microsoft Surface Pro 7 para a minha esposa pelo trabalho remoto que ela faz para um escritório de saúde. O dispositivo começou a funcionar (tela azul, desligamentos aleatórios, etc.) de uma forma que era inaceitável para o trabalho dela. Contactei a Microsoft para ver se conseguíamos descobrir e eles foram uma grande ajuda até certo ponto. Mas uma vez que chegamos tão longe, eles não estavam dispostos a ajudar mais e ainda estávamos encontrando problemas (mesmo com um novo dispositivo de garantia que eles nos enviaram). Numa tentativa desesperada de Avé Maria, fui ao Esquadrão Geek e expliquei o que tinha acontecido e recebi o MELHOR SERVIÇO ABSOLUTO AO CLIENTE QUE RECEBI DE QUALQUER LOJA, DE QUALQUER LUGAR. Eles foram extremamente profissionais e conseguiram lidar com a minha situação de forma incrivelmente rápida. Levi e Brandon eram fantásticos e tinham um interesse particular no que eu tinha a dizer. Eram profissionais, amáveis, e totalmente legítimos. Vou fazer compras nesta Best Buy enquanto puder. Best Buy bigwigs, vocês precisam olhar para esses dois caras e investir neles. Eles vão colher retornos muito além das vendas e atendimento ao cliente.TL;DRLevi e Brandon são os joelhos das abelhas. Elas merecem cada promoção, aumento e bônus que podem receber.

Nós ligamos e perguntamos se eles tinham um produto para garantir que o cara novo do que estávamos falando perguntou 3 vezes antes de fazer uma viagem de 30 minutos com um trailer.Chegamos lá e eles não têm o produto há cerca de 3 meses eu pedi para falar com o gerente da loja o cara disse que estava com outro cliente eu disse que ia esperar ele voltou me disse que não podia falar comigo ele estava amarrado com um cliente e novamente eu disse que vou esperar ou ele precisa nos compensar pelo tempo e gasolina ou alguém precisa ser repreendido por ser muito preguiçoso para ir ver os produtos que ele disse bem ele não pode falar com você eu perguntei onde ele estava ele disse em uma mesa com um cliente no dept. de piso. Então eu caminhei direito lá ele não estava lá eu tive que pedir a alguém para falar com ele ele ele teve uma atitude imediatamente então eu também tive uma que ele não pediu desculpas até que eu disse que você nem sequer pediu desculpas por isso e discutiu comigo de cadáver e ele disse que ele teve tempo que eu teria que Espera e eu disse-lhe que ofereci duas vezes e ele disse que o tipo não lhe disse isso e basicamente chamou-me mentiroso e quando me ofereci para confrontar o tipo ele ameaçou chamar a polícia e a pessoa de quem estou a falar foi o gerente da loja, o assistente do gerente Nathan! O horrível atendimento ao cliente por todo o lado de todos os funcionários com quem lidei, eles obviamente têm-se de volta uns aos outros e não lá para o cliente eu estarei a escalar isto para a empresa!