Excelente serviço ao cliente! Com as portas quase fechando e minha agenda lotada, eu estava grato por terem ficado abertas até tarde para garantir que eu tivesse o que eu precisava. Fiquei tão feliz por ter conseguido o meu preço competitivo, com a mola de caixa de qualidade superior. Consegui a melhor ajuda que se podia pedir mesmo com o meu carro estacionado um pouco longe, não foi problema. Um cavalheiro muito meigo ali rodou a mola da caixa no frio gelado e até mesmo através do vento borbulhante ele se certificou de amarrar a coisa grande com segurança ao meu suporte de teto! Fiquei tão feliz por os ter escolhido para o seu maravilhoso serviço. Eu não poderia ter pedido uma experiência de compra melhor. Muito obrigado!

Fantástico serviço ao cliente! É uma longa história. Tive um problema com um motor de ventilador de condensador que comprei um dia antes. Tinha danos no motor acabado de sair da caixa, mas eu não o denunciei à loja como deveria. Não pensei que causasse qualquer problema. Acontece que o motor não rodou de todo devido aos danos. O Id já o instalou na unidade e adicionou algumas mossas próprias devido a tentar colocá-lo numa unidade antiga com metal deformado. Liguei para a loja, mas eles já estavam fechados. Liguei no dia seguinte para ver se conseguia uma possível troca, e falei com o Eric. Ele disse-me para a trazer. Cheguei algumas horas depois (algum tempo depois do meio-dia) com o motor, e Eric levou o motor para a parte de trás. O gerente (esqueça seu nome) saiu com o motor e notou os danos. Eu assumi total responsabilidade pelas amolgadelas e danos adicionais, mas expliquei-lhe que o Id notou danos no motor no momento da compra, mas não achou que fosse um grande problema (o meu erro por não falar mais alto). Também notei que o eixo não girava de todo quando o tirei da caixa (mais uma vez, erro meu por não falar). Em vez de não fazer nada por mim, ele decidiu dar-me uma troca por outro motor por uma taxa muito reduzida! Tenha em mente que este era um motor muito caro, e tudo o que ele tinha era a minha palavra. Mesmo assim, ele decidiu dar-me a taxa com muito desconto! Eu não poderia estar mais grato! Esses caras são incríveis. E eu entenderia totalmente se ele não fizesse nada por mim, pois havia danos adicionais no motor e ele estava bem dentro da razão de me negar qualquer tipo de troca. Muito obrigado, pessoal! Vocês fizeram um cliente vitalício!