João Sousa: Local que visito quando estou em Paredes de Coura.

Ibo Gil: Fui hace unos meses y no pienso volver. No es normal que la cajera se quede de charla con los clientes cuando hay gente a la cola para pagar, pero lo que es el colmo es colocar las cosas en el mostrador y cuando te va a tocar a ti que atienda a otros, porque según la cajera hay que avisarla de que quieres que te cobre. Ahora resulta que hacer cola, esperar tu turno y colocar todos los productos que quieres comprar delante de sus narices no es suficiente, si quiere saco un cartel con letras luminosas diciendo "estoy aquí, atiéndame". En la vida me había pasado algo así en ningún establecimiento, lo de este sitio carece totalmente de lógica.

FYI, eu planejo deixar esta crítica no Yelp também. Meu marido e eu estávamos nos mudando para um aluguel que não tinha um refrigerador e só queria pegar algo que funcionasse e coubesse no espaço do novo aluguel. Planeamos comprar uma casa no próximo ano, por isso queríamos poupar dinheiro num frigorífico mais novo quando chegasse a altura. Comprámos lá o frigorífico mais barato que caberia. ARMAZENAGEM: Não espere muito do aspecto da loja. Nenhum dos electrodomésticos está ligado à corrente, por isso não se sabe se está mesmo a funcionar. Eles também não ligam o ar condicionado, então se você for em um dia quente, espere permanecer quente.QUALIDADE: Novamente, não espere muito. Enquanto eles tinham vários para escolher, não espere nada de topo de gama aqui.SERVIÇO: Lackluster, na melhor das hipóteses. Eles tentaram voltar atrás na sua palavra. EXPERIÊNCIA: Pegámos no frigorífico uma semana depois de o termos comprado e trouxemo-lo para casa. Ligámo-lo à parede e não funcionou. Não arrefeceu de todo. O que foi muito perturbador, pois tínhamos comida que precisava de ser refrigerada e agora estava a estragar-se. Depois de 2 dias, liguei-lhes de volta e informei-lhes que a geladeira não funcionava. A mulher com quem falei disse para trazer a geladeira de volta e que podíamos trocar por outra geladeira. Isto não foi um feito fácil, pois tivemos que alugar outro caminhão e pegar a geladeira quebrada para ser trocada. O meu marido teve de fazer isto sozinho porque eu não conseguia tirar o trabalho. No dia seguinte, quando o meu marido chega lá com o frigorífico avariado, eles agora dizem que não o querem trocar, mas agora reparam o frigorífico em vez disso.INACCEITÁVEL!!! Tive de discutir com a mulher ao telefone sobre o que ela disse no dia anterior em relação à troca por outro frigorífico. Por fim, eles deram-nos outro frigorífico e o meu marido trouxe-o para casa. Eu só dei esta peça 2 estrelas porque conseguimos arranjar outro frigorífico. Caso contrário, seria 1 estrela até ao fim. Eu nunca vou usar este lugar no futuro.

Este local tem uma seleção muito boa para as suas necessidades de melhoria em casa. Os preços são sobre o que você espera, e eu nunca notei nada em venda que eu consideraria um grande negócio. A utilidade do pessoal parece ter sido atingida e falhado pela minha experiência. Há alguns que tentam ser úteis e dedicam o seu tempo a falar consigo sobre os seus produtos. Mas normalmente eles parecem estar do lado preguiçoso e uma vez tive uma funcionária de meia idade (no self check out) que me castigou por ter comprado apenas um azulejo em vez de um estojo inteiro (do qual eu não precisava). Acabei por dizer-lhe para se meter na sua vida e mandei-a embora. Como mencionei anteriormente neste fórum, algum treinamento de atendimento ao cliente iria muito longe com algumas dessas funcionárias. Além disso, algum treinamento de atendimento ao cliente para os gerentes e uma expectativa de que eles façam uso de interações positivas deve melhorar o que eu vivi aqui. Quem sabe, talvez seja apenas a má qualidade do talento local? A formação só pode ir tão longe em alguns casos.