Javier Freiria: Son legales, se puede confiar en ellos

José Carlos Fernández Pardellas: Buena gente y buena asesoría

Eu daria estrelas negativas se pudesse! Que fracasso completo gastar $2000 em uma lavadora e secadora da Best Buy Oceanside. A compra real foi fácil e agradável o suficiente. Mas desde então, nada além de 100% BAD. Primeiro você recebe a janela de entrega do ole 6 horas, então lá se vai meio dia de trabalho. Depois, a instalação corre mal e a máquina de lavar não funciona correctamente. Bem, depois de ter sido saltado de um departamento para outro, adivinhe, outra janela de 6 horas para eles saírem e verificarem qual é o problema. Não querendo perder mais meio dia de trabalho, lá se vai metade do meu dia de fim de semana de sábado. Oh, mas melhora, eles não fazem aquela janela de 6 horas, então adivinhe, outra janela de 6 horas no sábado. Isso faz duas semanas e desperdiçar dois dias de folga para eles finalmente saírem e me dizerem que a máquina de lavar está com defeito. Bem, você pensaria neste momento que eles seriam capazes de marcar uma hora para pegar a unidade defeituosa e substituí-la por uma nova, mas não. Fui transferido para três departamentos diferentes e uma hora depois ainda estou em espera para tentar que alguém na linha agende mais 6 horas de tempo de entrega na janela no meu terceiro sábado desperdiçado consecutivamente. A equipe da Best Buy, incluindo Yolanda, a GM, Matt, Brian, Adrian e o resto da equipe de vendas do Pacífico e toda a equipe da Geek Squad não se importam e não têm sido de absolutamente nenhuma ajuda para resolver este assunto e têm tratado a minha esposa e a mim com desrespeito. RECOMENDO NUNCA COMPRAR NADA DA MELHOR COMPRA QUE POSSA PRECISAR DE MANUTENÇÃO. O SERVIÇO AO CLIENTE DELES É UMA MERDA E ELES NÃO SE IMPORTAM COM OS CLIENTES EXISTENTES. Oh, eu ainda estou em espera para marcar nova entrega...... mais de 1 hora e 15 minutos agora. Boa maneira de ir Best Buy obrigado por nada!!!

A experiência do cliente está começando a deslizar para a sarjeta com este lugar. Desde a recepcionista até a pessoa com quem acabei de falar ao telefone, os funcionários quase parecem preferir não ser incomodados ou sobrecarregados com a sua assistência; especialmente por telefone. Em pessoa dentro da loja, claro, todos se comportam bem, mas isso é porque querem que você compre algo para conseguir essa comissão, então eles fazem o seu melhor para tentar cortejá-lo. Os vadios da rua Borderline.