Estou sem ar condicionado desde 5 de Junho de 2020 lidando com a companhia de garantia e a companhia que eles autorizaram a fazer os meus reparos - que pesadelo! A empresa de garantia acabou por me autorizar a encontrar alguém para completar o trabalho após a última empresa ter falhado miseravelmente e não ter conseguido adquirir as peças necessárias em tempo útil. Eu chamei Beavercreek Heating and Air. Depois de explicar a minha dor, eles conseguiram ter alguém para fora naquele dia. Josh apareceu, acedeu à minha situação e foi capaz de ter alguém fora no dia seguinte - eu e a minha mulher ficámos extasiados! A minha unidade de ar condicionado foi reparada em duas horas... desculpe, não me lembro dos nomes dos técnicos, mas os dois senhores que fizeram os reparos foram fenomenais, profissionais, corteses e fizeram um trabalho incrível! Eles explicaram exatamente o que fizeram e identificaram alguns consertos adicionais que permitiriam que meu sistema funcionasse de forma mais eficiente e, mais importante, segura. Eu os recomendaria altamente a qualquer um. Passou quase uma hora desde que eles saíram e eu e a minha mulher ficamos GRANDE!! Como aposentado militar, eu saúdo a liderança da empresa, e aqueles no chão Fazendo Acontecer! Deus abençoe....! Al

Uma loja horrível para fazer negócios. Comprei um ar condicionado a 13 de Julho, paguei em dinheiro. Devia ter sido entregue no dia 28 de Julho. Liguei no dia 30 de julho, eles disseram que não encontraram o ar condicionado no sistema deles e que contactariam o fornecedor. Não havia informações de rastreamento disponíveis. Tive que ligar para o escritório da empresa desde que o gerente (Glenn) não fez nada. A empresa disse que iria rastrear o ar condicionado. Nunca mais ouvi falar deles. Eu os chamei de volta em 4 de agosto. Disseram que o vendedor disse que o ar condicionado estava de volta até 11 de Agosto. Eu disse-lhes que queria um reembolso. Liguei para a loja de Springfield e falei com alguém dos aparelhos e disse que estarei na loja amanhã para receber o meu reembolso em dinheiro, ela disse que eles não podem me dar em dinheiro apenas um cartão presente. Eu não quero um cartão presente, quero o meu dinheiro de volta. Nunca lidei com um bando de imbecis mais incompetentes na minha vida e nunca entrarei em outra loja Home Depot na minha vida.