Grande loja. Mudou para melhor. Há cinco anos o HD em N Pleasantburg era um último recurso para mim porque tinha sempre falta de pessoal, o pessoal não era útil e o inventário era uma confusão. Hoje não é a mesma coisa. A loja está bem organizada e com boa equipe. A equipe é útil e amigável, e a experiência de compra pela web é ótima. Você pode entrar e sair em apenas alguns minutos.

Não tenho tido mais nada a não ser problemas em tentar obter um reembolso de um Refridgerator que entregaram avariado. Esta é a pior experiência com a Sears que eu já tive, nunca mais vou comprar outra coisa deles, já passaram quase 3 semanas e eu não posso ter o meu dinheiro de volta,

Eu tinha um trinco numa secadora Maytag que correu mal e pensei que seria uma solução fácil. Eu levo a parte antiga para a Coast e mostro-a à senhora que me está a ajudar. Ela pede um número de peça, eu digo que não tenho um. Como é que eu conseguiria um? Ela atira-me com um cartão de visita. Não sei bem porquê!? Então começa a bicar no teclado e pergunta: é isto? Eu me inclino sobre o balcão e olho para uma imagem pobre do que se parece muito com o que eu estava procurando. Então eu pego o papel e não cabe. Minha frustração é que eu trouxe o papel antigo e o tive para mostrar a eles. Ela não fez nenhum esforço para sequer determinar a marca ou modelo da minha máquina de secar. Dei-lhes uma 2 estrelas porque eles não me questionaram quando recuperei a peça e recebi o reembolso em dinheiro. Encomendei a peça correcta de uma loja online. A peça acabou de chegar e eu a instalei.