Liguei várias vezes e nunca ninguém atendeu. Acabei de ser colocado de volta na música de espera depois de 50 minutos a ouvir música de espera. Tocou e eu pensei que alguém iria responder apenas para dizer que todos os membros da equipa estão actualmente ocupados, por favor aguarde mais tempo, etc... Eu desliguei, infelizmente. Acabei de comprar um filme de 4k e falta-lhe o disco... Estava encolhido, o que me deixa a acreditar que foi uma compra de retorno de outro cliente e encolheu para ser vendido novamente como novo mas com o disco em falta! Infelizmente horrível atendimento ao cliente com empresas, lojas, e via telefone. É uma pena porque eles têm o potencial de competir com a Amazon como a grande loja de eletrônicos se eles têm o seu negócio e atendimento ao cliente na linha.

Ok, eu tenho sentimentos mistos sobre esta Best Buy. Nunca consigo encontrar um empregado para me ajudar, mas quando finalmente encontro um, eles são sempre bastante úteis e conhecedores. A última vez que estive lá para fazer uma compra, esperei na frente da fila durante cerca de 10 minutos antes que um verificador aparecesse para chamar os clientes. Outra vez, quando eu vim devolver um item, a linha de retorno foi tão longa, que foi até a porta, porque eles só tinham uma pessoa fazendo devoluções. Quando finalmente cheguei à frente da fila, o funcionário foi muito simpático e prestativo, acho que talvez houvesse muito pouco pessoal neste momento.