Divorciei-me há alguns meses e, sendo solteira no Dia dos Namorados, decidi penhorar a minha aliança de casamento. A espera foi terrível e estava horrivelmente ocupada. Quando finalmente chegou a minha vez, eu estava muito impaciente e a minha atitude era terrível. O trabalhador Doug foi tão inacreditavelmente paciente comigo (e ele era atraente, o que também ajudou a situação). Ele não perdeu tempo me fazendo entrar e sair e eu consegui mais do que esperava para o anel. As senhoras vêem o Doug se você estiver lá dentro. Confie em mim, vale a pena esperar!

Estava na loja Sears em Washington, Mo. para comprar algumas barras curiosas e um funcionário disse que um caminhão estava sendo descarregado naquele momento. Ele disse que voltaria e verificaria mas, ao mesmo tempo, uma jovem, que eu acho que também trabalhava lá, perguntou se ele queria brincar às trivialidades e ele disse Ok, e me deixou ali parado. Ele nunca checou as barras, então eu saí. Ele não sabia nada sobre atendimento ao cliente e eu vou encomendar as barras de biscate de uma empresa diferente online e nunca mais comprar nada nesta loja da Sears. Não admira que a Sears esteja a sair do negócio com empregados tão destreinados e descuidados.