Acertar e falhar quando se trata de atendimento ao cliente. Há algumas semanas atrás fui e um funcionário me disse que eles estavam fora do item e agiram com raiva e foram embora quando eu pedi para olhar para trás. Perguntei a outro funcionário, e esse encontrou o item na parte de trás. Outro dia, eu fui procurar outra coisa, a funcionária saiu do seu caminho para encontrá-lo sem ser solicitada, e quando o item não foi encontrado, ela se certificou de que estava encomendado. Eu dou 3 estrelas porque parece que elas estão sempre fora do que eu vou comprar lá.

Normalmente esta é uma experiência rápida de entrar e sair, mas esta viagem foi bem diferente. Eu passei a melhor parte de uma hora olhando para as conexões PEX e quando finalmente pedi ajuda, um associado me disse que tinha alguém a caminho para ajudar. Esperei de 10 a 15 minutos e ninguém apareceu. Finalmente tomei uma decisão e fui pagar sem receber ajuda. Talvez eles tivessem falta de pessoal, não tenho certeza, mas a experiência vai me impedir de voltar a menos que eu tenha que voltar.