Venderam-me um frigorífico com o qual sabiam que muitos clientes tinham problemas no passado. A geladeira estava quebrada desde o primeiro dia, ou porque era um limão ou danificada durante a instalação. Eles removeram o aparelho e agora estamos sem frigorífico há 7 semanas. Eles não vão oferecer um desconto no segundo aparelho ou ajudar a pagar o aluguer do frigorifico. O atendimento ao cliente é definitivamente uma prioridade baixa aqui.

O pessoal é óptimo e fácil de encontrar, mas este depósito doméstico é muito desorganizado e o jardim carece de tantas coisas em comparação com outros depósitos domésticos, especialmente na Tilly Mill Rd. Eu parei de ir aqui. A minha única esperança é que esta loja tenha tantos artigos e se organize como a loja Tilly Mill Rd, porque esta loja Tilly Mill Rd é a mais próxima da minha casa. Talvez seja necessária uma mudança na liderança, pois isto está em andamento há muito tempo.

Os associados são sempre tão úteis lá dentro. Hoje, Tony na seção de iluminação se esforçou para responder perguntas e verificar o inventário em outras lojas. Jon, sem saber que departamento ele trabalha, sempre é capaz de responder a QUALQUER pergunta que eu possa ter e também me dar idéias para resolver problemas. Cathy no check out lembrou-se de mim, que surpresa agradável...talvez eu vá lá dentro demais. No entanto, faz-me sentir que não é uma loja de caixas tão grande, se queres saber. Obrigada por fazer o meu dia, também me faz sentir como se estivesse a gastar o meu dinheiro no lugar certo. Obrigado e muito bem!!