Eu tive a melhor experiência de atendimento ao cliente que tive em muito tempo quando comprei um refrigerador do Mike esta semana. Ele me deu exatamente o que eu precisava e ele já foi entregue. No futuro, vou verificar com ele antes de ir a qualquer outro lugar. Ele é um tipo fantástico e preocupa-se mesmo com os seus clientes. Ele até fez o acompanhamento para garantir que a entrega corresse bem!

Fui comprar um frigorífico. Encontrei um modelo de chão com uma caixa aberta e um preço excelente em condições. Não nos quiseram vender. Devia ter sido tirado da caixa aberta e colocado de volta como modelo de chão. Não foi culpa nossa que não tenham removido o autocolante. Eles recusaram-se a vendê-lo pelo preço que estava marcado. Eles não ofereceram nada para nos encorajar a continuar a querer comprar-lhes. Não voltar para a Taylor Rd outra vez.

Encomendei um frigorífico online para entrega ao domicílio. Ninguém se preocupou em me ligar para marcar um prazo de entrega. As chamadas para a loja ficaram sem resposta. Fui à loja para perguntar o estado e consegui a resposta. Na véspera da suposta entrega, recebi um telefonema automático a informar-me da janela de entrega. Limpei o meu antigo frigorífico em antecipação ao novo frigorífico. O tempo chegou e passou, e ainda estou sem frigorífico. Liguei para o pessoal das entregas. Depois de passar uma hora em espera, disseram-me que a entrega foi apagada e que a loja não lhes deu o artigo para entregar. Fui à loja para ver o que se passava - depois de uma hora, descobriram que o artigo que encomendei nunca existiu. Aparentemente, ninguém se preocupou em me avisar. Eles ofereceram crédito da loja. Não, obrigado. Eu quero o meu dinheiro de volta. Vou apresentar uma queixa junto do BBB.