Tentei ligar para ver se eles tinham um item em estoque. Ninguém respondeu. Eu estava a 10 minutos de distância e entrei fisicamente. 5 trabalhadores em pé em um balcão de atendimento ao cliente vazio. Um outro grupo de outros empregados em pé a falar de jogos de vídeo. Eu finalmente pude perguntar sobre o produto e disse que eles estavam sem estoque. Muito pobre serviço de atendimento ao cliente, daria 0 estrelas, se possível. Não admira que esta empresa esteja a morrer.

Uma mesa Trestle foi entregue na nossa casa em vez da mesa redonda que encomendámos. Os homens foram corteses e o vendedor autorizou a deixá-la até que a mesa que encomendámos chegasse. Em resumo, minha esposa e eu percebemos que as pessoas cometem erros e acreditamos que Ivan Smith lidou com isso da melhor maneira possível. A única razão pela qual não lhes dei uma classificação de cinco estrelas é porque a mesa correcta não foi entregue. Ainda estamos felizes e ansiosamente à espera da entrega da nossa nova mesa.