Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Esperei 33 minutos ao telefone para perguntar se eles tinham um kit combinado de ferramentas Dewalt em estoque o tempo todo enquanto escutava Todos os nossos representantes de clientes estão ajudando outros chamadores neste momento. Sua chamada é muito importante para nós. Por favor, fique na linha e ela será tratada na ordem em que foi recebida .... Na verdade, eu não acho que nossas chamadas são tão importantes para você como, se fossem, você encontrará uma maneira de tornar um pouco mais fácil para nós gastarmos nosso dinheiro!! Eu só moro a dez minutos de lá, por isso teria sido mais rápido ir até lá pessoalmente, do que fazer um telefonema!!!!!!!! Nos dias de hoje, SHOCKING!

Atitudes extremamente decepcionantes e atendimento ao cliente. O gerente recusou-se a sair de trás para ajudar o caixa. Depois de esperar 20 minutos na fila com UMA pessoa na minha frente e ouvir a gerente se recusando a ajudar, eu estabeleci meu valor de $700 de mercadorias e disse a ela que eu estaria comprando em outro lugar. Tentei acompanhar o atendimento ao cliente pelo telefone, fiquei em espera durante 20 minutos, depois disse-lhe que precisava de ser transferido para outro departamento - no qual depois desligou a chamada. Ligou de volta, e ainda está em espera por agora mais 8 minutos. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI.