Muito mau serviço ao cliente. Eu deixei um cortador de relva para o trabalho de garantia. Depois de 2 meses eles ligaram e cobraram-me por peças que a coisa nem precisava. Ninguém ligou antes do trabalho ser realizado para autorizá-lo. Expressei à pessoa com quem deixei o cortador de relva que tinha retirado a lâmina antes de a trazer para dentro. Depois cobraram-me 20 dólares por uma lâmina. Quando ligaram, disseram-me que tinham posto uma, e eu reiterei que tinha dito à pessoa com quem a tinha deixado que tinha uma lâmina em casa, por isso não precisava de uma. Perguntei se eles podiam remover a lâmina, pois eu não queria nem precisava de uma para ela, e disseram-me que era uma pena que já estivesse nela. Eu paguei 43 dólares, mais da metade dos quais foi por uma lâmina que tenho em casa. É por isso que a maioria dos Sears está a falir.

É claro que a Best Buy está bem estabelecida em todo o lado como um local profissional de topo de gama para a electrónica e a técnica. Não sou bom em tais coisas, por isso vou lá tanto por bons preços como pelo serviço e apoio. Eu comprei tvs e tablets lá. Na verdade desta vez eu comprei uma TV que tinha um defeito do fabricante e depois de ligar para o fabricante e sua incapacidade de resolver o problema pelo telefone eles marcaram uma consulta para mim na loja, e eu voltei no tempo e afinal o item estava com defeito e foi trocado com outro em uma caixa fechada. Também não consegui encontrar o meu recibo para isto, mas tinha-o debitado num cartão de crédito. Então eles o rastrearam muito rápido e me emitiram um recibo duplicado que eu precisava para a troca. Não pode dar errado com a Best Buy.