Comprou uma geladeira com garantia estendida. A entrega foi boa. A distribuição de água funcionou inicialmente no dia seguinte, sem água, sem gelo. Demorou uma semana e meia para obter o serviço de reparo e isso foi depois de vários dias de ligar para o centro de serviço e esta loja. Quando a pessoa de reparação chegou não sabia como repará-la. Uma semana e meia depois e nós não recebemos uma chamada agendando um técnico de reparo qualificado. O gerente desta loja enviou um e-mail dizendo que ele não estaria disponível esta semana depois de tentarmos entrar em contato com ele para obter ajuda. Sears leva o seu dinheiro, quando você sai pela porta você não tem nenhuma importância para eles!

Conseguimos eventualmente encontrar o que precisávamos, mas tínhamos decidido pedir uma segunda opinião aos representantes dos Cs de lá. Ele nos disse que funcionaria, mas depois mudou de idéia e pediu nosso orçamento e depois tentou nos vender um item exatamente igual ao que o casamento encontrou a 70 dólares mais alto do que o nosso orçamento e ficou muito inflexível sobre esse item. Pobre serviço ao cliente.