Comprei um microondas por cima do balcão. Processo de encomenda fácil. Então eu precisava de ajuda com a instalação. Isso foi basicamente um desastre. Primeiro a pessoa na loja dá-me um número para contactar os instaladores. O número está errado. Eu ligo de volta e ela diz que eu só voltei após 3 meses, esse é o número do sistema. Eu ligo-te de volta com o número certo. Poof. Não há chamada de volta. Não que eu estivesse à espera de uma. Tentei a loja durante os próximos 4 dias. Nunca ninguém atende o telefone. Finalmente, liga ao gerente, que me transfere para o agente no piso. Ele põe-me em espera durante 15 minutos. Já não tenho mais paciência. O microondas está a ser devolvido.

Já estou aqui há mais de cinco anos, sempre tive um bom serviço, seleção, etc. Não, Ace não é o mais barato, mas eu pago alguns dólares extras para realmente poder encontrar ajuda, e não andar em volta de um cabide de avião só para conseguir alguns parafusos. Pelo menos, eu fiz. Minhas últimas três viagens para lá tiveram mais pessoas não mascaradas do que em qualquer lugar que eu tenha estado. Eu assisti no sábado, enquanto dois caras da construção civil, um usando uma máscara como uma cinta de queixo, o outro mal passava por cima da boca, andava por volta de meia dúzia de funcionários, ninguém disse uma palavra. Vou tentar Lowes ou Home Depot a seguir, se eles forem os mesmos, então acho que é tudo online para esse tipo de coisas também. Colocar a saúde e a vida potencial de 90% dos seus clientes em risco para evitar o confronto com alguns é simplesmente errado. Esta é a terceira vez consecutiva que vejo a mesma coisa. Eles simplesmente não fazem cumprir, eles não parecem se importar. Eles perderam o meu negócio.