Eles têm tudo, o seu balcão de atendimento ao cliente parece ter as melhores pessoas trabalhando nele. Quando você não consegue encontrar algo, há sempre alguém por perto para ajudar. Se você fizer uma pergunta e o funcionário não tiver certeza de que eles sabem que podem me ajudar, em vez de apenas dizer que eu não sei na derrota. Este é o melhor Home Depot em que já estive.

OK, então um equipamento bastante sofisticado que eu comprei online da Best Buy foi inferior. Não é falha da Best Buy. Eu lidei com a tentativa do fabricante de remediar o problema, mas o fabricante atrapalhou tudo e não conseguiu entregar uma solução em uma janela de 6 semanas. Então eu finalmente devolvi a unidade à Best Buy. E como caiu na janela das devoluções de Natal permitidas, eles aceitaram a unidade defeituosa e imediatamente enviaram um substituto. A política é aceitável, as comunicações são claras, o procedimento é eficiente, e eles fizeram um remédio onde o fabricante não poderia. Portanto, estou satisfeito com a forma como a Best Buy lida com isso.