Todas as revisões que complementam o Tom e a sua loja são 100% exactas. É um grande negócio que oferece um grande serviço. Gosto muito da máquina de lavar e secar comprada e instalada em 15/12/2020. A revisão de uma estrela é da garantia in house de 30 dias. No dia 1/9/2021 a função de aquecimento do secador parou de aquecer (25 dias após a instalação da unidade). Liguei para o Tom que foi óptimo ao telefone, ele explicou que seriam $30 pela chamada de serviço se eu não pudesse trazer a unidade para ser vista. Ele também disse que depois de falar com um técnico, se o problema for uma parte específica que o técnico em casa não se aplicaria à parte. Estranho, mas quais são as minhas opções? Não tendo meios para transportar a máquina de secar, concordei em pagar a chamada à casa de $30 para que a máquina fosse examinada. O técnico chega e determina que a peça que está com defeito é a peça não coberta pela garantia. Se eu quiser a peça consertada é de $49 e a chamada de serviço de $30 agora é de $100. Eu pago e o técnico conserta a máquina por $162,.56. Agora está funcionando corretamente. Antes que o técnico saia eu pergunto como evitar que esta peça falhe no futuro. Ele disse que a peça pode ter falhado porque ou o escape estava entupido, ou o cotovelo de ventilação de 90 graus causou o superaquecimento da unidade. O tubo de escape estava limpo e o cotovelo de 90 graus foi o recomendado por Tom no momento em que a unidade foi instalada. Sinto-me dopado em $132.56.Mr. Fix It e Appliances Política de Garantia de VendasTodas as vendas finais, Sem Reembolsos ou TrocasMr. Fix It oferece uma garantia de 30 dias "In House" em todos os nossos produtos. Se um produto avariar, todos os produtos devem ser levados à nossa loja para avaliação e serão reparados sem custos para o cliente.EDIT:Tom obrigado pelo telefonema, agradeço-lhe por ter tomado o tempo necessário para contactar. Mais uma vez, o sistema de ventilação exterior não estava entupido. O técnico que saiu para a visita ao domicílio viu que não estava entupido. Toda a ventilação de 10 pés foi removida, e pudemos ver através dela. Além disso, a secadora não estava sobrecarregada com roupas para causar o acúmulo de calor no interior. A garantia de 30 dias na casa nos bilhetes de venda não tem exclusões. A máquina deixou de funcionar correctamente após 25 dias. Se não havia garantia, ou existiam termos e condições na listagem de artigos não cobertos da garantia. A compra da máquina de lavar e secar roupa não correspondeu às expectativas.

O serviço é absolutamente terrível. Primeiro, quando eu liguei para verificar e ver se a loja tem mesmo o item, o sistema de telefone automático me diz para ir online. Depois, pôs-me em espera durante vinte minutos. Fui até à loja. Estou desactivado de várias maneiras. O jovem à porta perguntou-me para que é que eu estava lá. Expliquei que estava à procura de câmaras de vídeo móveis, como uma GoPro. Ele disse que eles não tinham nenhuma. Eu precisava desesperadamente de uma casa de banho e comecei a ir para lá. Ele me disse que eu precisava de uma máscara. Expliquei que estava incapacitado e não podia usar uma máscara, mas precisava de um banheiro imediatamente. Ele disse, não me importo se você é deficiente. Vais usar uma máscara ou vais-te embora. Eu lembrei-lhe que a ADA não permite que ele me discrimine. Ele disse que ninguém entra sem máscara e que, por serem um negócio privado, estão isentos. Eu disse-lhe que eles não estão isentos e que se dirigiam para os banheiros. Ele entrou na minha frente e me ameaçou enquanto me dizia que todos os banheiros estavam fora de ordem. Eu pedi para o gerente vir até aqui e ele disse que era o gerente. Eu pedi o cartão dele e ele disse que ainda não tinha nenhum. Eu disse a ele que não voltaria. Posso ver nos meus Quickbooks e dizer que gastei cerca de 10.000 dólares no Bestbuy nos últimos 18 meses, pois sou um profissional de TI e compro em nome dos meus clientes de forma rotineira. Isto é um ultraje que este local discrimine os deficientes. Farei o meu melhor para compartilhar a minha história em todos os lugares que eu puder. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA LOJA NUNCA.