Tenho um secador eléctrico Sears Kenmore (redemoinho) de dez anos que não pegava. Pensei que fosse um botão de arranque ou um fusível térmico. Tom da Associated Appliance determinou que não era o meu interruptor de arranque (eu trouxe-o e ele verificou-o); e muito provavelmente o meu fusível térmico. Ele não só o tinha em stock a um preço muito justo, como me deu um rápido tutorial de como substituí-lo. Uma hora depois eu tinha uma secadora funcionando! Obrigado Tom e Associated Appliance.

Estava tudo bem, alguns sócios não pareciam muito ansiosos por ajudar. Perguntei a uma senhora mais velha onde eu pagava (nunca tinha ido à loja) e ela rolou os olhos para mim e disse, "bem ali", apontando para o escritório geral. Todos os outros estavam bem, mas, caramba, a senhora aprendeu algumas habilidades de atendimento ao cliente. A seleção de espaço é boa e bem cotada.

Encomendei dois pequenos itens para a recolha na calçada. Quando o Home Depot enviou um e-mail declarando pronto para a recolha apenas metade do meu pedido estava dentro e não se deu ao trabalho de me dizer que o pedido completo não estava pronto. Tive um segundo e-mail enviado para me avisar que meu segundo item estava finalmente dentro depois de 2 semanas, esperei no meu carro por 30 minutos depois de avisá-los que eu estava esperando no meu espaço na calçada. Tive que finalmente entrar na loja e então eles me disseram que meu item não estava lá ou estava perdido! A sério???? Por que enviar um e-mail então e depois nem mesmo enviar um funcionário para me avisar enquanto esperava no carro. Eu nunca vou usar o passeio para pegar ou encomendar nada online no Home Depot em Alhambra! Serviço horrível, acompanhamento e atendimento ao cliente. VÁ PARA BAIXO MUITO MELHOR!