Eu comprei uma máquina de lavar. O vendedor disse-me que não me podia dar um prazo de entrega, mas que se o tempo que me davam não precisava de trabalho para mim, podia pedir para ser entregue por último. Claro que quando eu fosse chamado com o meu prazo de entrega eu estaria no trabalho. Eu perguntei se eu poderia ser deixado para o fim exatamente como o vendedor aconselhou e me disseram que não. A minha única opção é remarcar ou ligar para a loja porque eles também podem fazer a entrega sozinhos. Eu liguei para a loja foi colocado em espera por mais de 20 minutos apenas para ser informado que minhas únicas opções eram remarcar ou contratar uma empresa para pegar na loja e entregar às minhas custas, é claro. E a instalação e o transporte da minha antiga máquina de lavar? Esse seria o meu problema a resolver. Eu entendo que o caminhão é carregado de uma certa maneira com base na localização. Isso faz sentido. No entanto, o meu problema é que fui enganado por um vendedor que queria fazer uma venda e estava disposto a dizer o que eu precisava de ouvir para poder comprar! Em nenhum momento me foi oferecido qualquer tipo de compensação sobre as taxas de entrega. Foi-me dito que o vendedor seria repreendido. Isso não me ajuda como cliente. O meu problema foi posto de lado, pois o meu dinheiro já estava do lado deles. Estou muito desapontado e nunca mais vou comprar lá. Eles não têm serviço de atendimento ao cliente. Mentiram-me e disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Eles apenas me colocaram em espera e passaram as culpas.

Não costumo escrever críticas, mas isto deixou a nossa família extremamente furiosa. Hoje nós entramos na melhor compra para ter o nosso telefone atualizado e esperávamos uma transação rápida, só para ficar preso lá por quase 6 horas! Fomos ajudados pela Annika e ela conseguiu configurar completamente o nosso novo telefone incorretamente e nos deu informações erradas várias vezes que tivemos que ser esclarecidos pelos outros funcionários. Devido a isso, outra funcionária teve que pegar um telefone completamente novo pela parte de trás e começar o processo de configuração novamente. Com esta espera de 6 horas, tudo o que recebemos foi um pedido de desculpas incrivelmente pobre da sua parte. A insuficiência de Annikas fez com que cancelássemos nossos planos noturnos e, em geral, arruinou nossa viagem para a Best Buy de hoje à noite.