O site da loja disse que tinha 17 latas de um galão em stock de uma determinada tinta e eu coloquei a minha encomenda em linha. Volta que eu tenho que esperar duas semanas pela entrega desse galão de tinta e preciso dele agora. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o problema era meu e não deles. A mulher ao telefone nem sequer se deu ao trabalho de verificar com o departamento de pintura. Estou envolvido num projecto em que gastei mais de 1.600 dólares no Home Depot. Eu sou apenas um cara fazendo trabalho voluntário, mas isso tem que ser feito de uma maneira que as expectativas para a conclusão dos projetos possam ser atendidas. Eu tinha colocado anteriormente em ordem os painéis de telhado de metal. Eu precisava de dez. Fui obrigado a comprar 18 como encomenda mínima. Antes de colocar isto eu verifiquei a encomenda para a lata de tinta e de acordo com o depósito Z-Hills Home eles ainda têm 17 em estoque. A conversa com o Z-Hills HD Customer Service não terminou bem. Não estou autorizado a cancelar a encomenda e ela chega dentro de quase duas semanas onde tenho de fazer uma devolução. No entanto, tenho de o fazer e o Home Depot não faz parte da solução. Dei-lhes muito trabalho na maioria dos meus projectos e alguém não pode verificar o inventário mostrado no computador para gritar em voz alta. Ele aparece no meu computador. 17 latas de um galão de tinta da cor que eu quero estão sentadas naquela loja.

As empresas da Nigéria precisam fazer melhor, 1 pessoa será o caixa com uma longa fila e ainda receberá chamadas. O departamento de carnes precisa de organização, eles se perdem quanto a quem atender, pois o temporizador nunca está trabalhando para que as pessoas escolham números. O departamento de charcutaria, você tem que gritar ou um supervisor terá que sinalizar para eles atenderem os clientes antes que eles o façam. Se não houver nenhum supervisor no andar, esteja preparado para passar horas. Se você tiver perguntas, você está por conta própria. Os preços são super razoáveis e você definitivamente recebe a maioria das coisas que você quer, menos o atendimento ao cliente, menos zero. Os nigerianos precisam de muito trabalho para fazer com os seus negócios.