Liguei no dia anterior, para confirmar. Chegou cedo - com outra chamada de cortesia para me avisar que eles estavam na área. Fizeram o trabalho rapidamente e, mais importante, de forma limpa. Os trabalhadores eram educados, profissionais e conhecedores. Isto foi muito melhor do que uma experiência que tive recentemente com uma cadeia nacional, onde nenhuma das afirmações acima era verdadeira.

Comprei algumas arruelas aqui a primeira vez em Potomac Steel, em Springfield, VA . Eu não vejo nenhum sinal ou nota de não retorno, nenhuma troca na loja. Quando eu volto para devolver o item que não uso, o caixa principal me disse que a política da loja é não devolver, não trocar e algumas pequenas palavras no recibo tem essa política. Eu nunca sei que nos EUA tem a grande loja com a apólice assim. Eu solicito que a loja tenha uma grande placa ou nota para o cliente antes de tomar a decisão de comprar os itens. e não uma palavrinha no recibo.

Até agora o meu pai comprou uma geladeira há pouco mais de um mês atrás, dentro de uma semana deixou de funcionar, depois de 3 reparos programados, dois dos quais não foram mostrados, ainda não funciona. Eu tenho lidado com um cavalheiro muito rude me chamando de mentiroso, gritando com a minha mãe passo excessivamente gentil, dizendo que nosso objetivo é perder seu tempo e ameaças de ter que comer o custo da geladeira. Agora, passei as últimas duas semanas à espera de uma chamada de volta!!! Eu tenho três filhos pequenos, não dirijo e não tenho condições de continuar vivendo fora de um mini-frigorífico. POR FAVOR, não compre deles, vai arrepender-se de o ter feito.