O atendimento ao cliente deles é terrível, se surgir algum problema, eles não vão trabalhar com você. Tivemos um teste de 24 horas que eles chamam de teste, onde você pode levar a mercadoria para casa e devolvê-lo dentro de 24 horas sem problemas Eu tinha 4 itens, eu devolvi duas pela manhã e paguei por outros dois Minha esposa à tarde tentou devolver mais um item ainda dentro do período de 24 horas e eles dizem: porque você veio uma vez e pagou por isso, não podemos reembolsá-lo, o que é muito mau atendimento ao cliente e muito frio e irracional.Parece que a palavra reembolso não existe para esta loja, que pode ser feito com um empurrão de algumas chaves dentro do período acordado de 24 horas ... Cuidado, você está em uma reunião de troca ... não em uma loja do século 21, onde a cortesia e satisfação do cliente é importante....

Hoje descobri que o Chromebook que comprei na Best Buy back em Maio não iria lidar com os requisitos necessários para o meu programa escolar online de graduação que começa em 4 dias! Ao ligar para o esquadrão dos cromos me disseram que eu poderia pedir ao gerente para ver se talvez eu pudesse trocar meu Chromebook (que novamente, eu comprei há 7 meses atrás!) por um laptop Windows, mas na verdade isso só dependia do gerente. O gerente foi muito gentil e permitiu isso e permitiu que $599 dos $699 que eu paguei pelo meu Chromebook fossem para uma troca que atendesse às minhas necessidades. O Esquadrão Geek, o atendimento ao cliente, a gerência e o vendedor foram tão compreensivos, prestativos e fáceis de trabalhar. Depois de ter tido uma manhã de pânico tão agitada com esta situação para a escola, esta experiência foi um envio de Deus! Estou muito grato e agradecido à Best Buy Plymouth MA e vou pagar este tipo de acto!