Serviço ao cliente horrível! Trouxe uma devolução e o associado agiu como se eu tivesse roubado os artigos, mesmo estando eu a devolvê-los no meu registo de casamento. Depois de estarmos prontos para verificar, o sócio tocou um monte de itens dos próximos clientes e me cobrou por eles! Ele disse: oh, bem, você acabou de comprar aquelas coisas de rapazes. Ele olha para o cliente atrás de nós e pergunta, queres que ele compre apenas as tuas coisas? O que é que ele quer? Por que eu iria querer comprar itens estranhos para eles? Em vez de pedir desculpas e reembolsar meu dinheiro, ele me disse para ir e ficar na fila do atendimento ao cliente. Espero que o Serviço de Atendimento ao Cliente tenha anulado a transação, porque eles me cobraram novamente pelos meus itens. Estarei observando o extrato do meu cartão de crédito porque NÃO tenho confiança de que eles anularam corretamente a minha transação.

Estive no Gataway Archery com a minha mulher à procura de alguns componentes para o arco dos meus sogros. Apesar de não terem o descanso exacto do arco que procurávamos na loja, sugeriram uma alternativa e fizeram questão de ter a certeza de que era o produto certo para nós.