Má experiência desde o início. Adquiriu um conjunto de lavadoras e secadoras (Frigidaire) com a instalação. Os primeiros técnicos chegaram e foram muito intransigentes com a forma como iam instalá-los. Depois, levaram-me até ao camião deles para descobrir que a máquina de secar estava completamente esmagada devido a um manuseamento incorrecto. Naturalmente tiveram que remarcar. O segundo conjunto de técnicos era razoável, mas claramente não estavam dispostos a olhar para todo o sistema, pedindo-me para limpar os tubos do meu secador. O secador que encontrei não seca completamente uma pequena carga numa configuração normal do sensor. Eu afirmei que poderia ser um erro de instalação e me disseram: "eles normalmente olham o material antes de sair". O Electronic Express é claramente o intermediário sem preocupação com o cliente. Não vai absolutamente comprar nada aqui novamente.

Não daria estrelas se eu pudesse. Revimos o contrato de arrendamento para termos opções com o empregado. Pelo que ele explicou e depois de todas as perguntas que fizemos ficámos com a impressão de que depois dos quase 200 e 90 dólares por mês durante 5 meses, seríamos donos do nosso fogão. Foi o que ele nos disse. Bem, a empresa pela qual eles alugam acabou de ligar após o nosso pagamento final e disse que agora precisamos renunciar a um novo arrendamento, ou comprá-lo por mais $270. Um adicional de 270 dólares não foi discutido no momento da assinatura. Eles disseram que estávamos alugando, não alugando para possuir, mas que após 5 meses nos dariam uma opção de compra por um custo adicional... Não foi isso que os sinais disseram na Sears. Então agora somos forçados a devolver e ficar fora quase 750 dólares sem nada para mostrar ou acabar pagando quase 1000 dólares por um fogão de 600 dólares. Tudo porque o homem da loja aparentemente não entendeu o contrato que nos estava a vender...