O meu noivo e eu comprámos um frigorífico na sexta-feira preta. Foi entregue uma semana e meia depois. Um dos caras que fez a entrega teve que ir ao porão para desligar a linha de água, enquanto eles instalavam o refrigerador. Nós temos gatos e as caixas de correio deles são o porão, numa sala separada. A porta dessa sala está sempre aberta para permitir a entrada e saída deles. A linha de água não está naquela sala. Quando o cara foi para o porão eu fui com ele, para ajudá-lo a encontrar a fila. A porta para o quarto do caixote do lixo estava entreaberta quando voltamos lá para cima. Meu noivo e eu ficamos fora do caminho deles enquanto os caras ligavam a geladeira. Quando terminaram o mesmo cara, o cara foi para o porão para lá de novo para ligar a água de novo. Ele não disse que ia lá para baixo, então eu não fui lá com ele. Ele volta a subir e diz-lhes que acabaram e depois vão-se embora. Alguns dias depois eu desci ao porão depois de sentir um cheiro horrível do porão. Descobri que meus gatos estavam indo para o banheiro por todo o tapete e a porta para o quarto da caixa de areia estava completamente fechada. A última pessoa na cave foi o tipo das entregas. Ele não tinha motivo para fechar aquela porta ou para fazer mais nada no porão além de ligar a linha de água. A linha de água não está nem mesmo naquele quarto. O meu noivo ligou para a loja para apresentar uma queixa. O gerente informou que eles terceirizavam suas entregas e ligava de volta com os dados de contato dos gerentes. Ela nunca o fez. O meu noivo volta a ligar e recebe um gerente diferente. A gerente se recusa a dar qualquer informação sobre a empresa de entregas, discute com meu noivo e diz que é tudo culpa nossa. É assim que você trata seus clientes? Íamos comprar-lhe mais aparelhos, mas agora bem leve o nosso dinheiro para outro lado e espalhe a palavra da sua terrível gerência.

Os funcionários são uma grande ajuda ao tentar encontrar uma lista completa de produtos. Eu raramente tenho uma experiência negativa aqui. Eles sempre me ajudam a carregar minhas coisas e geralmente é uma encomenda grande, sendo a maior parte dos itens pesados. Ao contrário dos Lowe's do outro lado da rua, o Home Depot realmente rega as suas plantas adequadamente para que não haja plantas mortas em todo o lado em prateleiras de desconto. A loja está bem organizada e é bastante fácil de encontrar o que procura. De longe a minha loja mais frequentada. Para aqueles que têm dificuldade em encontrar o que precisa e passam horas a tentar obter todas as necessidades do seu projecto, eu recomendaria ir online, pesquisar o que precisa, colocá-lo no carrinho de compras online e, em seguida, fazer um screenshot da sua lista. Você pode obter a localização exata dos produtos na loja online. Dessa forma, quando você vem, você vem preparado. Funciona bem para mim, por isso pode aliviar muito o stress também para outras pessoas.