Jorge Ourique: Cumprem, são simpáticos e têm uma boa relação preço/qualidade.

Mónica Lopes: Contactei a Carlos & Bernardes para a construção de uma ilha para a cozinha e fiquei muito satisfeita com o resultado final. Recomendo esta empresa pelo profissionalismo e simpatia de toda a equipa.

A bomba de calor Lennox 2006 tinha a placa de descongelamento desligada. O instalador disse que a garantia era nula devido ao abuso do contrato de serviço. A pesquisa do Google colocou-me no site HVAC. Para assegurar que as peças adequadas foram encomendadas, fiz uma chamada para que uma pessoa real atendesse o telefone. As peças estavam em estoque e fui avisado que deveriam ser entregues em três dias. As peças da tarde seguinte foram entregues! Depois de verificar o e-mail que o pacote foi enviado dentro de uma hora após a encomenda ter sido feita. Eu não posso dizer o suficiente sobre a forma profissional como isto foi conduzido. O meu OBRIGADO vai para o HVAC por me ter poupado HUNDREDS de dólares e sim, se alguma vez precisar de novo .......Vou voltar e trazer todos os meus amigos.

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.