Victoria Neves Pedro: The awnings are good quality but one of them has a problem and the problem persists. The company will not come out and resolve it. I cannot recommend them

Adolfo Palma: Muito satisfeito com o trabalho, qualidade e preço excelente.

Compramos um sofá, assento de amor, mesa de café e mesas laterais desta loja no domingo passado e optamos pela entrega no mesmo dia. Na chegada notamos que (a) o sofá tinha um buraco no banco do meio, (b) faltava o manual de instruções para montar o café e as mesas laterais do pacote, e (c) a madeira foi arrancada de uma das pernas da mesa. Informamos isto à loja na segunda-feira e eles concordaram em trocar as peças defeituosas e entregar-nos as mesmas na própria segunda-feira. Na terça-feira nós ligamos e fomos colocados em espera por 5 minutos. Depois disso nós lhes contamos os problemas e fomos novamente informados de que seria consertado à noite. Ninguém veio nessa noite também. Telefonámos novamente na quarta-feira e aconteceu a mesma coisa, depois telefonámos à noite e pedimos-lhes que nos fornecessem o manual de instruções e a perna correcta para que pudéssemos pelo menos montar a mesa. Nós visitamos a loja e conseguimos 2 dos 3 números consertados, já que o Sofá era pesado não podíamos levá-lo para a loja, lembrámo-los novamente e ouvimos a mesma resposta que eles vão consertar na noite seguinte. Passaram mais de 8 dias e estamos seguindo a mesma rotina de chamá-los, mantendo a chamada por minutos e depois recebendo a mesma resposta que será consertada na noite seguinte. Temos convidados chegando no fim de semana e ainda estamos esperando que o sofá seja consertado. Estou desapontado com o serviço pós entrega deles, especialmente quando entregam itens defeituosos. Chamá-los tornou-se uma rotina agora e eles não se importam em informar se eles estão vindo ou não.

Exterior DoorI já tinha uma experiência com Lowes por isso fui ao Home Depot e foi muito pior.1. Tive de esperar 5 semanas por uma medição. Mesmo que você saiba o que você precisa, eles ainda vão precisar.2. O empreiteiro enviou-me medições ao Home Depot que exigiam uma moldura feita à medida e a minha abertura bruta para a minha porta precisava de ser trazida para baixo para caber na porta. *Não há nada de especial sobre a porta ou moldura da minha casa * Im em uma subdivisão onde todas as portas são as mesmas provavelmente compradas de Lowes ou Home Depot.3. O preço subiu mais de US $ 300, então é claro que eu fui embora. Eu disse-lhes que algo estava errado com a medida, se isso fosse necessário Lowes teria tido essas mesmas medidas e fez as mesmas sugestões. O meu problema com Lowes era a comunicação e não o tempo, por isso lamento ter ido ao Home Depot. Finalmente consegui a instalação por um empreiteiro sem problemas.