Antonio Jorge: Um espaço enorme a onde se pode comprar todo o tipo de moveis para a casa com muita qualidade, atendimento simpático e profissional.

Armando Vidal: Após tentativa para consulta comercial, sem disponibilidade para resposta, somente para a semana.

Conseguimos encontrar quase todos os nossos novos aparelhos em stock, o que é um verdadeiro desafio nos dias de hoje, e foram entregues em apenas alguns dias. O nosso representante de vendas, Rob, foi muito útil e apreciámos a forma como ele tratou da nossa pesquisa. O nosso único problema foi que a porta do secador foi encomendada com uma dobradiça de mão esquerda e foi entregue com uma dobradiça de mão direita. Caso contrário, a experiência foi muito positiva e nós recomendaríamos o famoso Tate para electrodomésticos.

Eu precisava de uma parte estranha que eu não achava que o Home Depot ou qualquer outra pessoa teria. Sem isso, precisava de alguma criatividade para conseguir o que deveria ter sido um trabalho simples. Encontrei essa criatividade e muito mais no Tom Noerper, no local de Chesterfield. Grande rapaz! Ele era amigável e prestativo, entende de atendimento ao cliente e é minucioso. Ele teve uma ideia que envolvia perfurar através de dois parafusos, cortar dois tubos, perfurar quatro furos e medir as coisas de forma correcta, para que estas tarefas fossem executadas correctamente. Eu precisava de duas porcas e dois parafusos. Eu encontrei um pacote de cinco. Durante todo esse tempo, Tom foi amigável e compartilhamos algumas histórias. Ele pôs meia hora e estava quase na hora de fechar. Ele não aceitava nenhuma gratificação e o custo total por tudo isso (que era simplesmente por um pacote de cinco porcas e parafusos) era de US$ 1,29 incluindo impostos. Encontrar este nível de serviço ao cliente em termos de conhecimento, simpatia, motivação e prazer geral, para não mencionar a criatividade, é uma coisa rara hoje em dia. Eu tiro meu chapéu para o Tom e ofereço meus sinceros agradecimentos. Não vou esquecer o que ele fez por nós esta noite.