As pessoas da loja são gentis e prestativas, mas faça o que fizer, NÃO compre o plano de proteção mestre. Nós compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja há 1 ano e eles usam a própria empresa Sears (não o outlet) para passar para a garantia. A máquina de secar avariou e tivemos um tipo de reparação que saiu para a arranjar 6 vezes. Eles nunca descobriram e depois a garantia acabou. Compramos um novo plano por $100, e eles ainda não o substituem. Hoje fui à loja e eles deram-me um número para ligar. Liguei para o número 5 vezes... cada vez que desligavam. Finalmente cheguei a uma senhora (depois de estar em espera por 30 minutos) chamada Jennifer que disse que mandaria outra pessoa para consertá-lo. Estamos muito frustrados e não recomendo que ninguém tenha que passar por este processo.

Contactei algumas lojas na cidade para obter assistência no diagnóstico do meu painel de controlo no meu carregador frontal Kenmore que tinha parado de ligar. Eles disseram que eu poderia aparecer e que iriam verificar o painel por mim. Com base nos testes, determinamos que provavelmente era uma fechadura de porta quebrada que estava impedindo a máquina de ligar. Eles tinham uma na parte de trás de uma máquina que estavam separando. O pessoal me mostrou como remover o fio ao redor da vedação de borracha e tirar a fechadura da porta, me vendeu por $20 (eu dei mais $10 por serem tão simpáticos). Cheguei em casa e instalei-o em 15 minutos e remontei a minha máquina de lavar. Sooooo feliz. Ótima gente aqui!