Joana Sempiterno: Marcámos um ecocardiograma infantil para o dia 17 de Dezembro para um bebé de 6 meses. Era por ordem de chegada até às 13h00. Estivemos 1h e meia a espera e quando questionamos a demora da Doutora, foi-nos dito que a mesma ainda nao tinha chegado e que se encontra a trabalhar nas urgencias de pediatria do hospital santa cruz (em frente ao Instituto do Coração) simultaneamente. Foi-nos dito tambem que a doutora so se dirige ao Instituto apos nao ter mais nenhum paciente nas urgencias do Hospital. Nao recomendo este Instituto, de todo.

Francisco Lopes: Exame marcado. Atendido na hora marcada. Pessoal simpático. Atendimento rápido. Recomendo.

Encomendei uma varinha de pressão da POWER EQUIPMENT DIRECT. Fiz a minha encomenda na sexta-feira de manhã, 17 de Maio. Eu queria que o item fosse usado no Memorial Day, 27 de maio. O site POWER EQUIPMENT DIRECT diz que ele é enviado em 2 - 5 dias úteis. Só depois de fazer o meu pedido é que descobri que a data prevista de entrega seria quarta-feira, 29 de maio. Depois de procurar uma entrega mais rápida, já que precisava dele no Memorial Day, encontrei a peça no site POWER EQUIPMENT DIRECT e-bay que diz "Este item tem um tempo de manuseio prolongado e uma estimativa de entrega superior a 10 dias úteis". Esta informação deve ser indicada na página do produto POWER EQUIPMENT DIRECT. Não houve nenhuma atividade no pedido até a sexta-feira seguinte, 24 de maio, quando eu recebi o pedido de notificação foi processado. Quarta-feira 29 de maio eu recebi e-mail de POWER EQUIPMENT DIRECT que a UPS não foi capaz de entregar. Quinta-feira de manhã eu liguei para POWER EQUIPMENT DIRECT, falei com John em vendas. John não sabia porque minha chamada foi transferida para ele (Vendas) em vez de Serviço de Atendimento ao Cliente. Ele me orientou a ligar para a UPS, o que eu fiz. Nenhuma das chamadas resultou na explicação do porquê do atraso na entrega. O item foi finalmente entregue na sexta-feira à tarde, 31 de maio.

Esta loja está loucamente ocupada neste momento e o serviço é pobre. Não se pode chamar ninguém para atender o telefone. Fiz uma encomenda há uma semana atrás e ainda não foi retirada. Eu fiz encomendas em outras lojas ao mesmo tempo e recebi todas as outras encomendas. Tivemos que entrar na loja e fazer o nosso próprio pedido. Estava pronto mas disseram que estavam demasiado ocupados para a puxar. Eu já estive neste local antes e o serviço foi bom. Eu recomendaria usar outra loja, se possível agora mesmo. Fazendo um projeto de casa e tinha feito pedidos com 5 lojas diferentes para conseguir tudo e esta era a única loja onde eu tinha problemas.